Manual de Servicios de Casablanca Torreperogil

Pensión Categoría Única – Modalidad Pensión Ciudad – Nº INSCRIPCION RTA H/JA/00530

  • Existencia de servicio de recepción 24 horas: La prestación de este servicio entre las 20:00 a las 08:00 horas, se realiza por personal localizado en el teléfono 611094591. Además, existe un sistema automático que garantiza el acceso y seguridad de los usuarios.
  • Existencia de teléfono público en el establecimiento: Si los huéspedes precisan usar nuestro teléfono solo tienen que solicitarlo.
  • Disponer de información turística de la zona: Disponemos de información turística de toda la provincia de Jaén disponible para que cualquier usuario pueda llevársela y consultarla en el hall del alojamiento.
  • Manual de servicios bilingüe (en castellano y en inglés): Este documento está disponible desde el código QR del folleto disponible en la habitación y en recepción.
  • Calefacción y refrigeración regulables por elementos fijos: Disponemos de calefacción central y refrigeración por máquinas de aire individuales.
  • Acceso a Internet en todo el establecimiento: Nombre de la red “wifi casablanca” y la contraseña “casablanca”.
  • Servicio de limpieza diario en habitaciones y zonas comunes.
  • Servicio de pago mediante tarjeta bancaria publicitando claramente los medios de pago: Anunciado en la entrada del establecimiento. Aceptamos como medio de pago efectivo y tarjeta.
  • Servicio de guarda equipaje a la llegada o salida de clientes: Si el huésped precisa que le guardemos su equipaje disponemos de una zona destinada a ello.
  • Información del establecimiento en la habitación.
  • TV en color con mando a distancia.
  • Teléfono a petición del cliente, con línea interna y externa en las habitaciones con manual de instrucciones (el cliente debe ser informado cuando hace la entrada): Disponemos de teléfono a petición del cliente con manual de instrucciones e informamos al cliente a su entrada.
  • Servicio de restaurante y cafetería.

Services Manual

Casablanca Torreperogil
Guesthouse – Single Category – City Pension Modality
Tourism Registration Number (RTA): H/JA/00530

  • 24-hour Reception Service: Reception service is available 24 hours a day. Between 8:00 p.m. and 8:00 a.m., assistance is provided by on-call staff, who can be reached by phone at +34 611 094 591. In addition, there is an automated system in place to ensure guests’ access and security at all times.
  • Public Telephone Available: If guests need to use the establishment’s telephone, they only need to request it from the staff.
  • Tourist Information: Tourist information about the province of Jaén is available. Guests may consult it or take brochures from the accommodation’s lobby (hall).
  • Bilingual Services Manual (Spanish and English): This services manual is available via the QR code provided in the information leaflet located in the room and at reception.
  • Heating and Air Conditioning: The accommodation is equipped with central heating and individual air-conditioning units in the rooms, allowing guests to regulate the temperature.
  • Internet Access Throughout the Establishment: Wi-Fi is available in all areas of the property.
    • Network name: wifi casablanca
    • Password: Casablanca
  • Daily Cleaning Service: Daily cleaning service is provided in guest rooms and common areas.
  • Payment Methods: Accepted payment methods are cash and bank card. Payment options are clearly displayed at the entrance of the establishment.
  • Luggage Storage Service: Luggage storage is available upon arrival or departure. If guests require this service, a designated area is provided for storing luggage.
  • Accommodation Information in the Room: Information about the establishment is available in each guest room.
  • Color Television: Each room is equipped with a color TV and remote control.
  • Telephone in Rooms (Upon Request): A telephone with internal and external lines is available in the rooms upon request. An instruction manual is provided, and guests are informed about this service at check-in.
  • Restaurant and cafeteria service.